Experiência nascida na impressão.Traduzida em software.
Mais de duas décadas de software para impressão, mais de 400 instalações e uma equipa de engenharia que abrange orçamentação, fluxo de trabalho, compras, armazém, integrações e IA.
20+
Anos de desenvolvimento de software para impressão
400+
Instalações de software
Vários
Mercados, países e modelos de negócio
3
Eras: desktop, navegador, IA
A nossa experiência vem de duas disciplinas.
- 01
Compreender como funciona uma empresa gráfica.
- 02
Saber traduzir esses requisitos operacionais em tecnologia estruturada e sustentável.
Nenhuma delas basta sozinha.
A experiência de setor é indispensável, mas conhecer o setor não produz, por si só, software fiável.
A engenharia de software é indispensável, mas engenharia sem conhecimento de impressão produz sistemas que não refletem como o trabalho é realmente orçamentado, produzido, comprado, armazenado, entregue e faturado.
Experiência no setor da impressão
Os nossos produtos cresceram em contacto direto com gráficas comerciais, empresas digitais e offset, brokers, empresas de print management, centros de impressão internos e organizações que gerem impressão em vários locais.
Essa experiência orienta a nossa abordagem a:
- 01Especificações de impressão
- 02Orçamentação e formação de preço
- 03Rotas de produção
- 04Materiais e acabamento
- 05Aprovações do cliente
- 06Gestão de trabalhos
- 07Produção subcontratada
- 08Compras
- 09Existências em armazém
- 10Entrega multilocal
- 11Distribuição
- 12Faturação e relatórios
Experiência em engenharia de software
A nossa equipa traduz esses requisitos operacionais em software configurável, testável, sustentável e extensível.
O trabalho de engenharia por trás da PrintMIS inclui:
- 01Aplicações de gestão em navegador
- 02Fluxos e lógica de negócio
- 03Estruturas e relações de dados
- 04Permissões de utilizador
- 05Cálculos de orçamentação
- 06Processos de trabalho e produção
- 07Movimentos de armazém
- 08Fluxos de compras e fornecedores
- 09APIs e integrações externas
- 10Testes e lançamentos controlados
- 11Integração de IA em fluxos já estabelecidos
O conhecimento de impressão identifica o problema.
A engenharia transforma-o em capacidade de produto repetível.
Não foi construído à volta de uma gráfica ideal.
O nosso software não foi desenvolvido à volta de um único tipo de gráfica nem de um processo de produção idealizado.
Cresceu através de implementações em empresas que diferem em:
- Dimensão da empresa
- Capacidade de produção
- Tipos de cliente
- Estruturas de preço
- Processos de aprovação
- Configurações de máquinas
- Relações com fornecedores
- Necessidades de armazém
- Modelos de entrega
- Processos contabilísticos
Alguns clientes produzem quase tudo internamente. Outros subcontratam trabalhos inteiros ou processos especializados. Alguns produzem em tiragem e guardam o produto acabado para saídas posteriores. Outros operam como brokers, print managers, centros de impressão internos ou compras centralizadas em várias unidades.
Essa variedade moldou a flexibilidade exigida ao ePRO Web-to-Print MIS.
Em mais de 400 instalações encontrámos maneiras diferentes de:
- Receber pedidos de clientes
- Construir orçamentos
- Aplicar preços e margens de venda
- Proteger a margem bruta
- Criar trabalhos
- Planear a produção
- Comprar materiais
- Subcontratar trabalho
- Dar entrada de mercadoria em armazém
- Dar saída de mercadoria do cliente
- Servir vários locais de entrega
- Emitir faturas
- Enviar informação para outros sistemas
Aprendemos a distinguir o que é comum, o que exige configuração e que exceções devem continuar nas mãos das pessoas.
Uma alteração pode afetar várias etapas do negócio.
Construir uma demonstração é diferente de manter e alargar software com que se gerem gráficas.
A nossa equipa trabalha numa plataforma em que uma alteração pode afetar várias etapas ligadas do negócio.
Por exemplo:
- 01Uma alteração na orçamentação pode afetar a abertura do trabalho e as instruções de produção
- 02Uma alteração de material pode afetar custo, compras e armazém
- 03Uma saída de armazém pode afetar entrega, faturação e histórico de existências
- 04Um fluxo de fornecedor pode afetar custo do trabalho, execução e entrega ao cliente
- 05Uma integração pode afetar a fonte de verdade para clientes, faturas ou expedições
Uma funcionalidade não se avalia apenas pelo que aparece num ecrã. Avalia-se também pelo que acontece antes e depois desse ponto do fluxo.
Engenharia de produto de longo prazo.
Uma plataforma longeva coloca desafios diferentes de uma aplicação acabada de criar. O trabalho não se limita a acrescentar funcionalidades — a equipa tem também de considerar:
- Fluxos de clientes existentes
- Continuidade dos dados
- Dependências entre módulos
- Diferenças de configuração
- Permissões de utilizador
- Tratamento de exceções
- Comportamento das integrações
- Testes de lançamento
- Retrocompatibilidade
- Sustentabilidade a longo prazo
Uma alteração que ajuda um fluxo não deve prejudicar outro sem que se note. Isso exige desenvolvimento, testes e lançamentos controlados — e o critério para distinguir um pedido de um cliente de uma necessidade recorrente do setor.
O valor está no que passa de uma etapa para a seguinte.
O ePRO não é um conjunto de módulos separados. O seu valor vem de levar informação entre as etapas comerciais e operacionais da impressão.
- 01
Do orçamento ao trabalho
Levar especificação aprovada, quantidade, preço, materiais e processos para o fluxo do trabalho.
- 02
Do trabalho à produção
Usar o pedido registado para fichas de trabalho, planeamento, estado e recolha de dados.
- 03
Da produção às compras
Identificar materiais, serviços subcontratados e necessidades de fornecedor decorrentes do trabalho.
- 04
Das compras ao armazém
Dar entrada em existências de produtos comprados ou produzidos externamente, quando aplicável.
- 05
Do armazém à entrega
Recolher e libertar existências disponíveis face a um pedido do cliente.
- 06
Da entrega à fatura
Ligar o trabalho concluído ao processo de faturação correto.
- 07
Do MIS aos sistemas externos
Transferir informação selecionada para contabilidade, pagamentos, expedição, clientes e outras aplicações.
Construir estas transições exige compreender tanto o software como a transação comercial que ele suporta.
Engenharia contínua, não substituições sucessivas.
A base de software original era uma aplicação desktop. Foi progressivamente reconstruída para acesso por navegador de internet, criando a base para trabalho remoto, serviços para clientes e um ambiente Web-to-Print MIS ligado.
Ao longo do tempo, a plataforma alargou-se a:
- Gestão de impressão em navegador
- Lojas privadas
- Gestão de clientes e fornecedores
- Orçamentação de impressão
- Aprovação de propostas
- Gestão de trabalhos
- Planeamento de produção
- Compras
- Existências em armazém
- Entrega
- Faturação
- Relatórios
- Integrações externas
A fase seguinte leva a IA a fluxos definidos, começando pela orçamentação.
De desktop a navegador, a fluxos ligados, à IA: uma linha contínua de engenharia, não uma série de produtos substituídos.
Nem todo o pedido deve tornar-se uma funcionalidade.
O feedback dos clientes continua a ser uma fonte importante de conhecimento, mas nem todo o pedido deve tornar-se uma funcionalidade isolada.
O nosso processo de desenvolvimento começa por identificar o requisito operacional subjacente.
Observar o fluxo
Compreender o que o cliente quer alcançar, como o trabalho é hoje tratado e onde surge o problema.
Identificar o requisito recorrente
Determinar se o caso é de uma única implementação ou representa uma necessidade mais ampla do setor.
Definir o comportamento do produto
Especificar como o sistema deve funcionar, que utilizadores envolve e como a alteração afeta módulos ligados.
Construir e testar a solução
Desenvolver a capacidade, validar o fluxo e testar os efeitos a montante e a jusante.
Implementar e aprender
Levar a alteração a ambientes reais e usar essa experiência para orientar o desenvolvimento seguinte.
O processo cria um ciclo de retorno:
Fluxo do cliente → Implementação e apoio → Análise de produto → Engenharia → Lançamento controlado → Fluxo do cliente
Oito coisas que hoje damos por assentes.
- 01
Não há duas gráficas iguais
Cada empresa usa terminologia, métodos de preço, rotas de produção, aprovações e modelos de entrega diferentes. Um sistema de impressão precisa de estrutura, mas também de configuração controlada.
- 02
A orçamentação não se separa da produção
Um preço de venda só é comercialmente útil se refletir como o trabalho vai ser produzido, comprado ou executado.
- 03
As exceções contam tanto como a norma
O trabalho repetido segue regras estabelecidas. Especificações invulgares, trabalhos de margem baixa, materiais indisponíveis e mudanças de fornecedor exigem revisão.
- 04
A informação tem de seguir em frente
Uma especificação de cliente não deve ser reconstruída a cada passo, do orçamento ao trabalho, à produção, à entrega e à fatura.
- 05
A subcontratação faz parte do fluxo
O trabalho produzido no exterior tem de continuar ligado ao trabalho do cliente, ao pedido ao fornecedor, ao custo de compra, à entrega e à margem.
- 06
O armazém exige controlos próprios da impressão
O impresso pode ser propriedade do cliente ou da empresa, numerado, pago antecipadamente ou faturado à medida que sai.
- 07
As integrações exigem propriedade clara
Ligar duas aplicações não chega. A empresa tem de definir que sistema é dono de cada registo, quando a informação circula e o que acontece se uma transferência falhar.
- 08
A automatização deve preservar o controlo comercial
A tecnologia deve eliminar administração desnecessária sem deixar passar preço, margem ou compromissos com o cliente sem a devida autoridade.
O software torna-se operacional na implementação.
É aí que o produto encontra os clientes reais da empresa, as suas regras de preço, materiais, máquinas, fornecedores, existências, requisitos de entrega e processos contabilísticos.
A nossa experiência de implementação inclui trabalho em:
- Levantamento de fluxos
- Configuração do sistema
- Registo de clientes e fornecedores
- Estruturas de produto e orçamentação
- Tarifas de custo e regras de preço
- Materiais e processos de produção
- Preparação e importação de dados
- Permissões de utilizador
- Propriedade das existências
- Fluxos de entrega
- Requisitos de faturação
- Âmbito das integrações
- Formação de utilizadores
- Testes e verificação operacional
Implementar não é apenas o ato técnico de disponibilizar o software. É traduzir um modelo de negócio num fluxo de sistema controlado.
Engenharia, implementação e apoio.
A engenharia de produto não deve trabalhar isolada de quem implementa e apoia o sistema. As dúvidas dos clientes e os problemas operacionais mostram muitas vezes onde:
- 01Um processo não foi bem configurado
- 02A formação ou a documentação podem melhorar
- 03Uma exceção não foi prevista
- 04Uma integração precisa de propriedade mais clara
- 05Um fluxo poderia ser simplificado
- 06Uma necessidade recorrente merece desenvolvimento de produto
A implementação e o apoio mostram como o software é usado. A análise de produto identifica a necessidade mais ampla. A engenharia traduz isso em comportamento controlado.
Oito maneiras de gerir uma empresa gráfica.
Gráficas comerciais
Gerir orçamentação, produção, materiais, acabamento, compras, entrega e faturação.
Impressores digitais
Gerir tiragens curtas, repetições e trabalhos online num fluxo ligado.
Impressores offset
Coordenar orçamentação, máquinas, materiais, acabamento e processos subcontratados.
Impressores para o setor
Receber e gerir trabalho de brokers, revendedores e outras gráficas.
Brokers de impressão
Controlar clientes, fornecedores, propostas, encomendas, entrega e margem sem produzir tudo internamente.
Empresas de print management
Gerir pedidos de clientes, produção subcontratada, armazém e entrega multilocal.
Centros de impressão internos
Controlar pedidos internos, aprovações, produção, distribuição e relatórios.
Organizações multilocal
Gerir produtos, utilizadores, aprovações, existências e entregas entre unidades ou departamentos.
O modelo de negócio muda, mas a necessidade de informação ligada mantém-se.
Um trabalho nem sempre segue direto para a entrega.
O software cresceu à volta de várias rotas de execução.
Produção interna
Orçamento → Aprovação → Trabalho → Produção → Entrega → Fatura
Produção subcontratada
Orçamento → Aprovação → Consulta → Encomenda → Produção do fornecedor → Entrega
Produzir para armazém
Trabalho → Produção → Entrada em armazém → Existências → Saída
Comprar para armazém
Encomenda → Fornecedor → Receção → Existências → Saída
Libertar existências atuais
Pedido do cliente → Recolha → Saída → Entrega
Entrega direta do fornecedor
Trabalho do cliente → Encomenda → Fornecedor → Entrega ao cliente
Compreender estas rotas é essencial ao construir software para o setor da impressão.
O fluxo estende-se muitas vezes para lá do MIS.
O ePRO suporta ligações selecionadas a sistemas de contabilidade, pagamentos, expedição e outros processos de negócio.
- 01
QuickBooks Online
Ligar a atividade de faturação ao fluxo contabilístico.
- 02
Stripe
Suportar requisitos aprovados de pagamento online.
- 03
GoShippo
Ligar expedição e execução.
- 04
APIs e integração à medida
Avaliar ligações a intranets de clientes, portais empresariais e outras aplicações externas, conforme o fluxo exigido e o âmbito técnico.
A nossa abordagem parte do requisito de negócio. Antes de ligar sistemas, definimos:
- 01Que registos devem circular
- 02Em que direção circulam
- 03Que sistema é dono dos dados
- 04O que desencadeia a transferência
- 05Quando a transferência ocorre
- 06Como se evitam duplicados
- 07O que acontece se uma transferência falhar
- 08Como a ligação será testada e gerida
Uma ligação tecnicamente bem-sucedida não chega. Tem também de produzir o resultado operacional correto.
Ver integrações e IANão começa num ecrã em branco.
A IA é a fase seguinte do nosso desenvolvimento, mas começa dentro de fluxos de impressão já estabelecidos que contêm informação estruturada.
Esses fluxos já trazem estrutura para:
- Clientes
- Produtos
- Especificações de impressão
- Materiais
- Máquinas
- Processos de produção
- Acabamento
- Custos
- Preços
- Margens de venda
- Margem bruta
- Trabalhos
- Compras
- Existências
- Entrega
A orçamentação é o primeiro fluxo do ePRO alargado com IA.
01
Fase 1
Consultar trabalhos anteriores relevantes e modelos de produto estabelecidos ao preparar um orçamento.
02
Fase 2
Criar orçamentos à medida e comparar o pedido em várias máquinas.
03
Fase 3
Não divulgada.
A abordagem faseada permite à equipa introduzir inteligência dentro de uma estrutura operacional e comercial definida.
A IA apoia o orçamentista. A empresa mantém a responsabilidade de rever especificação, rota de produção, preço de venda e margem.
Sete regras com que construímos.
- 01
Compreender primeiro a transação
O desenvolvimento começa pelo resultado de negócio que o utilizador precisa de alcançar.
- 02
Proteger os dados ligados
As alterações são avaliadas em todo o fluxo, não só dentro de um módulo.
- 03
Configurar antes de personalizar
Sempre que possível, o produto padrão deve cobrir a necessidade com configuração controlada em vez de código específico do cliente.
- 04
Manter as exceções visíveis
A automatização não deve esconder em silêncio especificações invulgares, transferências falhadas ou riscos comerciais.
- 05
Manter a aprovação humana
Preço, margem, escolha de fornecedor e compromissos com o cliente continuam sujeitos aos devidos controlos.
- 06
Introduzir mudanças por fases
Capacidades e integrações complexas são desenvolvidas, testadas e lançadas em etapas controladas.
- 07
Construir para durar
As decisões de engenharia devem sustentar a operação, a manutenção e o desenvolvimento da plataforma a longo prazo.
Onde se nota de verdade.
- 01
Melhor levantamento inicial
Sabemos que perguntas fazer para perceber como um fluxo de impressão funciona na realidade.
- 02
Âmbito mais realista
A experiência de impressão, software e integração ajuda a distinguir configuração padrão de desenvolvimento ou integração à medida.
- 03
Consciência das dependências
Consideramos como uma alteração afeta orçamentação, trabalhos, produção, compras, armazém, entrega e faturação.
- 04
Implementação prática
O sistema é configurado em torno de requisitos operacionais, não de uma demonstração genérica.
- 05
Produto que continua a evoluir
A experiência dos clientes alimenta uma plataforma que continua a desenvolver-se.
- 06
Continuidade de engenharia
O mesmo produto é desenvolvido, implementado e apoiado como plataforma de longo prazo para a impressão.
A experiência não elimina todos os desafios de implementação.
Melhora a qualidade das perguntas, das decisões e da engenharia com que se resolvem.
Uma experiência, quatro produtos.
A nossa experiência de impressão e engenharia sustenta hoje quatro áreas de produto distintas.
- Beta
AI Print Estimator
Um ponto de partida autónomo para empresas que precisam de orçamentação estruturada apoiada por IA.
- Completo
ePRO Web-to-Print MIS
A plataforma operacional consolidada que liga web-to-print, orçamentação, produção, compras, armazém, entrega e faturação.
- Ligado
Print Supplier Network
Uma rede que liga pedidos de impressão à capacidade de fornecedores adequados.
- Conceito
Print Intelligence
A futura camada de inteligência que liga pedidos estruturados, software e procura de fornecedores.
Cada produto responde a uma necessidade diferente, mas os quatro assentam na mesma experiência de impressão e engenharia.
Perguntas frequentes
Há quanto tempo trabalha a PrintMIS em software para impressão?
O percurso de desenvolvimento da PrintMIS começou em 2004, o que representa mais de duas décadas de experiência em software para impressão.
Quantas instalações realizou a PrintMIS?
Os sistemas PrintMIS foram usados em mais de 400 instalações.
Com que tipos de empresa gráfica trabalhou a PrintMIS?
A nossa experiência inclui gráficas comerciais, impressores digitais e offset, impressores para o setor, brokers, empresas de print management, centros de impressão internos e organizações multilocal.
A PrintMIS tem equipa de engenharia própria?
Sim. A nossa equipa desenvolve e alarga o ambiente de produto PrintMIS: aplicações em navegador, lógica de fluxo, estruturas de dados, integrações, testes e funcionalidades apoiadas por IA.
A equipa de engenharia compreende os fluxos de impressão?
A engenharia trabalha num ambiente de produto específico da impressão e é alimentada por análise de produto, implementação, apoio e requisitos diretos dos clientes. As decisões técnicas são assim avaliadas face à transação de impressão completa, e não como funcionalidades isoladas.
O ePRO é feito à medida para cada cliente?
O ePRO é um produto configurável, não uma aplicação nova em cada implementação. Desenvolvimento e integrações à medida podem ser considerados quando uma necessidade sai do produto padrão e tem um objetivo operacional claro.
Como é que o feedback dos clientes influencia o desenvolvimento?
O feedback é analisado para identificar a necessidade de fluxo subjacente. Necessidades recorrentes podem orientar o produto, enquanto questões específicas de uma implementação se resolvem com configuração, formação ou trabalho orçamentado à parte.
O ePRO era originalmente software desktop?
A base de software original era uma aplicação desktop, progressivamente reconstruída para acesso por navegador de internet.
Que experiência de integração tem a PrintMIS?
O ePRO suporta integrações como QuickBooks Online, Stripe e GoShippo. APIs e integrações à medida também podem ser consideradas para aplicações externas e sistemas do cliente.
Como está a ser introduzida a IA?
Em fases controladas, começando pela orçamentação dentro do ePRO. A primeira fase consulta trabalhos anteriores e modelos de produto. A segunda cria orçamentos à medida e compara a produção em várias máquinas. A terceira não foi divulgada.
A IA substitui a equipa de engenharia ou de orçamentação?
Não. A IA é integrada como capacidade de apoio dentro de software e fluxos já estabelecidos. Orçamentistas e utilizadores autorizados mantêm a decisão comercial final.
Experiência que continua a moldar o que construímos a seguir.
Mais de duas décadas de desenvolvimento de software para impressão. Mais de 400 instalações em ambientes muito diferentes. Uma equipa de engenharia para fluxos, dados, integrações e IA.
A experiência não elimina todas as dificuldades. Melhora a qualidade das perguntas que fazemos sobre elas.